INNOVATION FÖRDERN & CHANCEN NUTZEN GRI 103-2

hollu konnte sich am österreichischen Markt mit innovativen, aufeinander abgestimmten Reinigungssystemen als führender Hygienespezialist für den gewerblichen Bereich etablieren. Um diese Marktposition und die Unabhängigkeit als Unternehmen im Familienbesitz abzusichern, wollen wir weiterhin gesund wachsen und gesund bleiben.

Die Geschäftswelt ist von hoher Dynamik geprägt. Technologische Weiterentwicklung und Digitalisierung verändern Märkte, bringen neue Wettbewerber mit sich, Kunden verändern dadurch ihre Ansprüche und Erwartungen. Damit entstehen aber auch gänzlich neue Chancen auf Erfolg. Diese Dynamik wird in den kommenden Jahren sicherlich nicht abnehmen.

Dennoch hat sich hollu als Unternehmen in den letzten Jahren erfolgreich weiterentwickelt und damit entsprechend positioniert. Wir sind deutlich gewachsen und haben in Österreich eine führende Rolle eingenommen, die es zu verteidigen und weiter auszubauen gilt. Gleichzeitig internationalisieren wir und wachsen somit in neuen Märkten.

Wir werden weiterhin große Investitionen tätigen. Diese Investitionen eröffnen für uns große Chancen, machen es aber auch notwendig, den eingeschlagenen, erfolgreichen Weg konsequent weiter zu verfolgen.

Bezogen auf unser Geschäftsmodell müssen wir unsere über viele Jahre erfolgreich aufgebauten Stärken im Direktvertrieb weiter pflegen und gleichzeitig neue, digitale Formen der Kundenbeziehung entwickeln und etablieren. Ein breites und hochwertiges Produktsortiment und darauf abgestimmte Service-, Beratungs-, Schulungs- und Weiterbildungsangebote machen uns einzigartig. Das ist die Stärke von hollu und der Mehrwert, von dem unsere Kunden profitieren.

Investitions- und Finanzierungsentscheidungen werden in enger Abstimmung zwischen dem Eigentümer, dem Aufsichtsrat und dem Geschäftsführer getroffen. Grundlage dafür sind die strategischen Ziele in der Finanzperspektive unserer Sustainability Balanced Scorecard. Allerdings werden Managemententscheidungen nicht nur auf Basis finanzieller Bewertungen getroffen, sondern immer auch unter sozialen und ökologischen Gesichtspunkten abgewogen.

Die Digitalisierung von Prozessen wird kontinuierlich vorangetrieben. Hier geht es uns in erster Linie darum, monotone Standardaufgaben zu beseitigen. Kommunikation und Kreativität können natürlich nur teilweise durch digitale Tools ersetzt werden. Diese dienen zur effizienten Gestaltung von Standardprozessen. Durch die Automatisierung und Digitalisierung schaffen wir aber Ressourcen, um uns mit unseren Kunden noch mehr zu beschäftigen.